크래프톤
체험 전부터 시작되는 과몰입, 크래프톤 <몸으로 하는 배그> 온보딩 시스템
예약부터 입장 직전까지 체험 기대감을 쌓아, 오프라인 게임 경험의 몰입도를 선행 설계한 크래프톤
3D/Fooh
제작진
JW.Park
개발
GW.Park
아트
Brief
크래프톤의 ‘몸으로 하는 배그’ 체험은 사용자의 움직임이 게임 속 캐릭터와 연결되는 오프라인 인터랙티브 콘텐츠입니다. 위에이알은 관람객이 이 새로운 방식의 체험에 쉽고 자연스럽게 참여할 수 있도록, 예약 시스템과 튜토리얼 영상을 제작했습니다. 관람객은 예약 후 튜토리얼 링크를 문자로 전달받아 체험 방식을 미리 확인하고, 체험 순서가 가까워지면 알림 문자를 통해 기대감을 이어갑니다. 입장 시점에는 한 번 더 안내 문자가 발송되어, 예약부터 튜토리얼 확인, 순서 알림, 입장까지 이어지는 과정 자체가 ‘몸으로 하는 배그’의 사전 몰입 경험이 되도록 설계했습니다.
이를 통해 관람객은 실제 체험 전부터 플레이 방식을 이해하고, 현장에서는 더 빠르게 몰입할 수 있었습니다.
Challenge
체험은 입장하는 순간부터가 아니라, 예약이 완료되는 순간부터 시작될 수 있을까?
‘몸으로 하는 배그’는 새로운 방식의 오프라인 인터랙티브 콘텐츠였기 때문에, 관람객이 현장에서 안내를 듣고 참여하는 것보다 체험 전부터 플레이 방식을 이해하고 기대감을 쌓는 과정이 필요했습니다.
이번 프로젝트의 핵심 과제는 예약, 튜토리얼 링크, 순서 알림, 입장 문자를 단순 안내가 아니라, 관람객이 실제 체험 전부터 PUBG의 긴박한 플레이에 몰입하게 만드는 사전 온보딩 경험으로 설계하는 것이었습니다.
Pre-Immersion:
예약 직후부터 튜토리얼 링크를 통해 체험이 이미 시작된 듯한 사전 몰입감 형성
Anticipation Flow:
순서가 가까워질수록 알림 문자를 통해 기대감과 긴장감을 단계적으로 강화
Ready to Play:
입장 전 주요 동작을 미리 이해하게 해 실제 체험 순간 더 빠르게 몰입하도록 설계
Solution
위에이알은 ‘몸으로 하는 배그’ 체험이 예약 순간부터 시작되는 것처럼 느껴지도록 온보딩 플로우를 설계했습니다. 관람객은 예약 시스템을 통해 체험 시간을 등록하고, 예약 완료 후 튜토리얼 영상 링크를 문자로 전달받습니다.
이를 통해 현장에 도착하기 전부터 조준, 이동, 앉기, 아이템 줍기 등 주요 체험 방식을 미리 확인할 수 있습니다. 체험 순서가 가까워지면 알림 문자가 발송되고, 입장 시점에는 한 번 더 안내 문자가 전달됩니다. 이 과정은 관람객이 자신의 차례를 놓치지 않게 돕는 동시에, 곧 PUBG 액션을 직접 수행하게 된다는 기대감을 높이는 장치로 작동했습니다.
Reservation System:
관람객이 체험 시간을 등록하고 현장 운영자가 참여 흐름을 관리할 수 있는 예약 시스템 제작
Tutorial Link Delivery:
예약 완료 후 튜토리얼 영상 링크를 문자로 발송해 체험 전 주요 동작을 미리 확인할 수 있도록 구성
Turn Notification:
체험 순서가 가까워지는 시점에 알림 문자를 발송해 기대감과 대기 흐름을 이어가도록 설계
Entry Message:
입장 시점에 추가 안내 문자를 발송해 체험 공간으로 자연스럽게 이동할 수 있도록 지원
Experience Onboarding:
예약, 튜토리얼 확인, 순서 알림, 입장 안내까지 이어지는 사전 몰입형 온보딩 플로우 구성
Impact
크래프톤 PUBG ‘몸으로 하는 배그’ 예약·튜토리얼 시스템은 관람객이 실제 체험을 하기 전부터 콘텐츠에 과몰입할 수 있도록 만든 사전 온보딩 경험입니다. 예약 후 전달되는 튜토리얼 링크는 체험 방식을 미리 익히는 안내를 넘어, 사용자가 곧 PUBG 액션을 몸으로 수행하게 된다는 기대감을 만듭니다. 순서 알림과 입장 문자는 체험에 가까워질수록 긴장감과 참여감을 높여, 현장 입장 전부터 브랜드 경험이 시작되도록 설계되었습니다.
이 프로젝트는 예약과 안내를 단순 운영 기능이 아니라, 인터랙티브 체험의 몰입을 앞당기는 캠페인 경험으로 확장한 사례입니다.
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