📍핵심 요약

컴백 티저 영상 대신 '가짜 여행사 사이트' WhyKiiiKiii Tour를 공개해 팬덤의 자발적인 UGC 참여를 유도한 KiiiKiii의 K-POP 컴백 마케팅 사례를 분석합니다. 단순 정보 입력 절차를 팬덤의 '놀이 공간'으로 바꾼 인터랙티브 마이크로사이트 전략부터 성수동 오프라인 팝업스토어로 자연스럽게 연결한 O2O 퍼널 설계의 비결을 소개합니다.

기존의 컴백 티저가 앨범 콘셉트를 일방적으로 '감상'하게 했다면, 최근 트렌드는 팬이 직접 세계관에 '경험'하게 만드는 방식으로 바뀌고 있습니다.

걸그룹 KiiiKiii는 앨범명 WhyKiiiKiii에 맞춰 '가짜 여행사' 마이크로사이트를 선보였습니다. 팬을 단순 관람객이 아닌 '가상의 섬으로 휴가를 떠나는 여행객'으로 만들어, 컴백 프로모션 자체를 하나의 인터랙티브 플레이그라운드로 탈바꿈시킨 것이죠.

온라인 가상 예매부터 성수동 면세점 팝업으로 자연스럽게 이어지는 3가지 경험 설계 핵심을 분석해볼게요!

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1️⃣ 입력의 놀이화 | '데이터 수집'을 '세계관 경험'으로

예매 창은 이름(Name), 출발 날짜(Date), 출발지(From), 티켓 종류(Ticket)를 입력받는 실제 여행 플랫폼의 형태를 띠고 있는데요. 기존의 단순 정보 입력 과정은 유저에게 번거로운 절차일 수 있지만, KiiiKiii는 이를 첫 진입 단계부터 팬덤 로열티를 강화하는 놀이로 바꿨습니다.

출발지 드롭다운에 전작 앨범명(Delulu)과 "My Bed" 같은 유머러스한 선택지를 넣고, 약관 동의 문구를 "I accepted that I love KiiiKiii"로 설정해 깨알 같은 팬심을 자극했죠. 첫 단계부터 팬들이 찾아내고 즐길 수 있는 이스터에그(Easter Egg)를 전면에 배치해, 접속 직후부터 자연스럽게 세계관에 몰입하도록 유도했습니다.

2️⃣ 자발적 확산 | 소장 가치가 높은 멀티 포맷 UGC

이번 프로젝트의 성공 요인은 유저가 직접 만든 '소장 가치 높은 개인화 콘텐츠'를 유도하는 구조에 있었는데요. 단순 시청 기록으로 사라지는 콘텐츠가 아닌, 유저가 소장하고 공유하고 싶게 만드는 멀티 포맷 UGC를 설계했죠.

• 가상 탑승권: 티켓 등급 선택 후 Buy Ticket을 누르면, '나만의 모바일 탑승권(PDF)'이 즉시 다운로드됩니다.
  
  

  

  
  

• 커스텀 사진: 12:00~16:00 투어 코너에서는 유저가 직접 필터와 스티커로 멤버 사진을 꾸민 뒤 '나만의 커스텀 사진(JPG)'으로 소장할 수 있습니다.
  
  

  

팬들은 이렇게 직접 만든 2가지 형태의 개인화 결과물을 SNS에 자발적으로 공유하며 팬덤 바이럴 생태계를 형성하는 구조입니다.

3️⃣ O2O 팝업스토어 퍼널 | 온라인의 과몰입을 오프라인 실물 경험으로

티켓 발급 후 등장하는 '6가지 투어 일정표'는 단순 열람용 페이지가 아닌데요. 앨범의 6개 수록곡 트랙리스트와 1:1로 대응되어, 시간대마다 유저가 수록곡의 분위기를 직관적으로 조작하며 체류 시간을 늘릴 수 있도록 기획되었습니다.

• 웹 마이크로사이트의 핵심 인터랙션 기믹:

  • 08:00~12:00 (조식 선택 / 트랙 'Hey Hi'): 'Je t'aime Meal' vs 'Wo Ai Ni Meal' 옵션 클릭 시 사진이 나타나는 취향 선택형 인터랙션
    
    

    

    
    

  • 12:00~16:00 (사진 꾸미기 / 타이틀곡 'Pop Off Pop Off'): Y2K 스티커와 필터로 사진을 직접 꾸며 JPG로 저장하는 사진 커스터마이징
    
    

    

    
    

  • 20:00~24:00 (매직홀 플립폰 / 트랙 'Candy Pink...'): 플립폰을 클릭해 문자함·갤러리 탐색 및 스톱모션 영상을 감상하는 인터랙티브 오브젝트
    
    

    

    
    

  • 24:00~04:00 (별점 리뷰 참여 / 트랙 'Blue Hour'): 별점 리뷰를 제출해야 사진을 볼 수 있는 조건부 미션 기믹
    
    

    

    
    

  
  

• 오프라인 성수동 팝업스토어로의 경험 확장:

  마이크로사이트의 여정은 성수동 팝업스토어 방문을 통해 오프라인 경험으로 확장돼요. 웹 하단의 (Girls) Duty Free 메뉴를 통해 온라인에서 발급받은 '가상 탑승권'은, 현장에서 실물 티켓 수령 및 썬캡 증정으로 이어지며 '가상 여행'이 '실제 도착'으로 치환되는 경험을 선사합니다. 온라인에서 구축된 세계관 과몰입을 오프라인 공간의 실체화된 혜택으로 연결함으로써, 온라인에서 오프라인으로 매끄럽게 이어지는 고객 여정(Customer Journey)과 O2O 퍼널을 완성한 것이죠.
  
  

🚀 기획자라면 주목해야 할 프로젝트 적용 포인트

📍 입력 절차와 약관 문구까지 타깃의 놀이 요소로 전환하세요:

드롭다운 선택지나 체크박스 문구 등에 타깃이 즐길 수 있는 위트와 팬덤 언어를 녹여 초기 진입 장벽을 낮추는 것이 중요해요.

📍 소장 가치가 높은 개인화 결과물을 제공하세요:

탑승권(PDF)이나 직접 커스텀한 사진(JPG)처럼 유저가 계속 간직하고 싶은 멀티 포맷 콘텐츠를 설계해 보는 거예요. '나만의 결과물'을 직접 소장하게 할 때 자발적인 SNS 공유와 바이럴이 자연스럽게 터져 나오게 되죠.

📍 유저의 직접적인 클릭과 조작을 유도하세요:

단순히 눈으로 보는 콘텐츠를 넘어 유저가 직접 참여하고 조작하는 인터랙티브 기믹이 필요해요. 유저가 손끝으로 직접 움직이며 참여할 때 마이크로사이트 체류 시간도 자연스럽게 늘어나게 돼요.

📍 온라인 경험을 오프라인 현장 방문과 실물 체험으로 연결하세요:

온라인 마이크로사이트에서 쌓은 세계관 과몰입을 오프라인 현장 방문과 실물 혜택으로 연결해 보세요. 온라인의 가상 경험이 오프라인의 '실제 도착'으로 매끄럽게 완성되는 연계 동선이 핵심 포인트예요.

🧑‍🔬 에디터의 한 마디

"복잡하고 비싼 기술이 없어도 괜찮습니다. 타깃의 언어로 설계한 정보 입력 창, 소장하고 싶은 결과물, 클릭하는 재미가 있는 인터랙티브 요소만으로 유저를 브랜드 세계관의 주인공으로 만들 수 있죠."

🙋 경험 설계 FAQ

Q1. 브랜드 캠페인에서 인터랙티브 마이크로사이트가 효과적인가요?

A1. 제품 설명보다 브랜드 세계관, 참여 경험, 개인화 결과물이 중요한 캠페인에 특히 적합합니다. 대표적으로 엔터테인먼트, IP, 신제품 론칭, 팝업스토어처럼 온라인 참여를 오프라인 방문까지 연결해야 하는 캠페인에서 효과적으로 활용할 수 있죠. 단순히 정보를 보여주는 것을 넘어 유저가 직접 만든 결과물(UGC)을 소장하고 공유하는 과정 자체가 강력한 마케팅 자산이 됩니다.

Q2. 온라인 마이크로사이트 경험을 오프라인 팝업스토어로 자연스럽게 연결하려면 어떻게 해야 하나요?

A2. 온라인에서의 경험이 오프라인에서 '연결'되도록 혜택과 서사를 일치시키는 것이 핵심입니다. 온라인 마이크로사이트에서 발급받은 개인화 티켓이나 쿠폰이 오프라인 현장 방문 시 실물 키트 수령이나 전용 체험으로 이어질 때 자연스러운 전환이 일어나죠. 위에이알(WE-AR)은 이러한 유저 동선을 고려해 웹 인터랙티브 기획부터 오프라인 공간 체험까지 하나로 연결된 옴니채널 퍼널을 설계하고 있습니다.

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