📍핵심 요약

매년 반복되는 연말 행사와 팝업스토어에서 화제성과 고객 몰입을 만드는 핵심은 브랜드 세계관을 담은 키오스크 맞춤 제작입니다. 올리브영(AR 키오스크), tvN·웁서울(AI 키오스크), 아디다스(AI 포토부스)의 성공 사례를 통해 방문객 체류 시간과 자발적 참여를 극대화하는 4가지 인터랙티브 솔루션을 살펴봅니다.

"연말 팝업스토어, 올해는 작년과 다르게 만들고 싶은데 어디서부터 시작해야 할까요?”

수많은 연말 행사와 팝업스토어가 쏟아지는 시즌, 단순히 예쁜 포토존을 두는 것만으로는 차별화된 화제성을 만들기 어렵습니다. 중요한 것은 단순 렌탈 기기를 그대로 들여놓는 대신, 브랜드 메시지와 해결 과제에 맞춘 키오스크 맞춤 제작을 진행하는 것입니다.

오프라인 팝업의 기획 목적에 따라 다음과 같이 인터랙티브 기술을 적용할 수 있습니다.

• 매장 동선 안에서 자연스럽게 참여를 유도하고 싶다면? → AR 키오스크

• 콘텐츠 특성을 살려 개인의 취향을 몰입감 있게 분석하려면? → AI 키오스크 (챗봇)

• 단순 인증샷 대신 브랜드 슬로건을 시각적으로 체험하게 하려면? → AI 포토부스

• 입장 순간부터 브랜드 세계관에 완벽히 동화시키고 싶다면? → AI 키오스크 (개인화 발급)

1. 매장 동선 안에서 즉각적인 참여를 이끌어내려면?

수많은 인파가 오가는 오프라인 매장형 연말 행사는 지나가는 고객의 발걸음을 멈추게 하고, 짧은 시간 안에 참여를 이끌어내는 것이 핵심입니다. 복잡한 설치나 긴 설명이 필요하면 방문객의 참여율이 낮아지기 쉬운데요.

위에이알은 올리브영 인천 인스파이어점에 맞춘 현장 설치형 AR 키오스크 솔루션을 구축해, 고객이 별도의 앱 설치나 복잡한 조작 없이 브랜드 메시지를 즉각 경험할 수 있는 인터랙티브 체험 공간을 완성했습니다.

올리브영 AR 키오스크 현장 인터랙션 화면

• 즉각적인 AR 필터: 고객이 카메라 앞에 서는 순간 즉시 적용되는 뷰티 AR 필터 구현

• 모션 인터랙션: 고객의 움직임에 반응하는 시각 효과로 체험 몰입도 강화

• 매장 동선 최적화: 매장 동선 안에서 자연스럽게 참여할 수 있는 AR 접점 설계

2. 단순 굿즈 배포를 넘어 관람객의 취향에 깊이 몰입하게 만들려면?

연말 팝업 현장에서 단순 굿즈 배포만으로는 방문객의 깊은 몰입을 이끌어내기 어렵습니다. 특히 콘텐츠를 다루는 브랜드라면 방문객이 자신의 취향과 브랜드 세계를 능동적으로 연결하는 경험이 필요한데요.

위에이알은 tvN 팝업 방문객이 AI 키오스크와 대화하며 숨은 취향을 탐색하고, 그 결과를 전용 VIP 패스로 직접 소장할 수 있는 키오스크 맞춤 제작 솔루션을 구축했습니다.

tvN AI 키오스크 인터랙션 및 패스 발급 화면

• 대화형 취향 분석: 방문객의 관심사와 콘텐츠 취향을 자연스럽게 묻고 답하는 인터랙티브 대화 흐름 설계

• 개인 맞춤형 결과물: AI 대화 분석 결과를 바탕으로 개인 맞춤형 VIP 패스를 즉시 발급하는 구조

• 온·오프라인 경험 확장: 현장 체험이 일회성으로 끝나지 않고 모바일 저장과 자발적인 SNS 공유로 이어지는 다운로드 환경 구축

3. 뻔한 포토존을 넘어 브랜드 슬로건을 직접 체감하게 하려면?

연말 행사에서 포토존은 이제 빠질 수 없는 기본 요소이지만, 단순히 로고만 바꾼 네컷사진 프레임만으로는 브랜드만의 차별화된 메시지를 전달하기 어렵습니다.

위에이알은 아디다스의 '낯선 조합이 더 재밌잖아'라는 슬로건을 방문객이 시각적으로 체감할 수 있도록, AI 포토부스와 대형 LED 미디어월을 연동한 키오스크 맞춤 제작 솔루션을 선보였습니다.

아디다스 AI 포토부스 및 미디어월 연동 화면

• 실시간 AI 콜라주: AI 포토부스로 촬영한 사용자 사진과 아디다스 화보 이미지를 실시간으로 결합해 예측 불가능한 콜라주 결과물 생성

• 브랜드 메시지 시각화: '낯선 조합이 더 재밌잖아'라는 캠페인 슬로건이 결과물의 비주얼 구조 안에서 자연스럽게 드러나도록 설계

• 대형 미디어월 연동: 완성된 개인화 이미지를 매장 내 대형 LED월에 즉시 송출해 개인의 체험을 공간 전체를 채우는 전시 콘텐츠로 확장

4. 지루한 입장 대기열을 브랜드 세계관에 몰입하는 첫 관문으로 바꾸려면?

페스티벌이나 전시 형태의 연말 행사에서 방문객이 행사장에 들어서는 순간은 브랜드의 첫인상을 각인시킬 가장 중요한 접점입니다. 입장 과정 자체를 브랜드의 세계관에 몰입하는 첫 경험으로 확장할 때 방문객의 몰입도는 시작부터 극대화되는데요.

위에이알은 방문객이 '웁플래닛'의 시민으로 직접 등록되어 행사에 입장하도록, 개인화 AI 키오스크 맞춤 제작 솔루션을 설계했습니다.

• 현장 촬영과 개인 데이터 결합: 현장에서 촬영한 사진을 시민증 프로필 이미지로 반영해, 방문객이 직접 발급받은 결과물이라는 인식 강화

• AI 시민증 발급: 입력된 사진과 정보를 바탕으로 방문객마다 다른 AI 시민증 즉석 생성

• 디지털 소장 및 경험 연계: 완성된 시민증을 개인 기기에 다운로드할 수 있게 하여, 행사 체험이 저장 가능한 콘텐츠로 확장

🚀 연말 팝업 키오스크 맞춤 제작 전 필수 체크리스트 4

✅ 세계관 맞춤 설계: 단순한 포토존 배치를 넘어, 브랜드 세계관에 최적화된 하드웨어·소프트웨어 맞춤 기획이 이루어졌는가?

✅ 직관적인 참여 UX: 번거로운 앱 설치 없이, 카메라 앞에 서거나 화면을 터치하는 즉각적인 인터랙션이 가능한가?

✅ 개인화된 브랜드 경험: AI나 AR 기술을 접목해 방문객마다 고유한 비주얼과 스토리를 제공하는가?

✅ 자발적인 바이럴 확산: 현장 체험이 일회성으로 끝나지 않고, 모바일 다운로드와 SNS 공유로 자연스럽게 이어지는가?

수많은 팝업이 경쟁하는 연말 행사 시즌, 일반적인 포토존 기기를 그대로 배치해서는 차별화된 인상을 남기기 어렵습니다.

즉각적인 시선 집중과 바이럴이 목적이라면 AR 키오스크가, 고객 취향 기반의 깊은 인터랙션이 필요하다면 대화형 AI 키오스크가, 브랜드 슬로건을 녹여낸 독창적인 비주얼 결과물이 필요하다면 AI 포토부스가 효과적입니다. 브랜드의 해결 과제와 오프라인 세계관에 맞춰 새롭게 기획하는 키오스크 맞춤 제작이 성공적인 연말 행사의 핵심입니다.

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🙋 경험 설계 FAQ

🔍 연말 행사 팝업 키오스크 맞춤 제작 자주 묻는 질문 (FAQ)

Q1. 연말 행사 팝업스토어에서 일반 포토부스 대신 키오스크 맞춤 제작을 해야 하는 이유는 무엇인가요?

A1. 브랜드 세계관에 대한 방문객의 몰입도와 화제성을 극대화하기 위해서입니다. 웁서울의 'AI 시민증' 사례처럼 브랜드 고유의 스토리와 고객의 현장 참여가 결합된 맞춤형 기기를 도입하면, 단순한 사진 인화에 그치지 않고 팝업 경험 전체가 특별한 브랜드 기억으로 각인되며 체류 시간을 효과적으로 늘릴 수 있습니다.

Q2. 오프라인 연말 팝업에서 키오스크를 활용해 체류 시간을 늘리고 자발적 참여를 유도하는 방법은 무엇인가요?

A2. 진입 장벽을 낮춘 인터랙션과 실시간 공간 반응 장치를 더하는 것입니다. 올리브영 AR 키오스크 사례처럼 복잡한 절차 없이 직관적으로 반응하는 환경을 제공하거나, 아디다스처럼 방문객의 AI 포토부스 참여 결과물이 대형 LED월에 즉각 송출되는 구조를 설계하면 자연스러운 참여와 공간 체류를 이끌어낼 수 있습니다.

Q3. AI 키오스크 및 AI 포토부스 기획 시 마케터가 가장 주의해야 할 점은 무엇인가요?

A3. 생성형 AI 결과물의 퀄리티 제어와 명확한 브랜드 콘셉트 연계입니다. AI가 생성한 이미지가 이질감 없이 브랜드의 톤앤매너 안에서 완성도 높은 결과물로 도출되도록 프롬프트와 비주얼 로직을 정교하게 설계하는 기술적 노하우가 필요합니다.

Q4. 현장 키오스크 콘텐츠를 자발적인 SNS 바이럴로 연결하려면 어떻게 설계해야 하나요?

A4. 오프라인 체험 직후 바로 소장할 수 있는 디지털 결과물을 제공하는 것입니다. 모바일로 즉시 저장할 수 있는 QR 코드 다운로드 환경을 구축하고, 방문객의 얼굴이나 취향 분석 결과가 담긴 개인화된 비주얼을 제공할 때 인스타그램 인증과 자발적인 공유가 활발하게 일어납니다.

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위에이알(WE-AR)은 유저의 보이지 않는 동선과 심리까지 디테일하게 참견하여, 브랜드의 메시지를 '지독하게 매끄러운 경험'으로 설계합니다.

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